Komponenten oder Systeme innerhalb der Gewährleistungsfrist werden von next system repariert oder ersetzt.

Bitte füllen Sie im Falle einer Retoursendung unser RMA Antragsformular (siehe Ablauf RMA) vollständig aus. Rücklieferungen ohne gültige RMA Nummer und unfreie Pakete werden von next system Vertriebsges.m.b.H. nicht angenommen.

Grundsätzlich sind die zu prüfenden oder zu reparierenden Waren auf Kosten des Absenders an uns zu senden.

Ablauf RMA

1. Füllen Sie das RMA Antragsformular vollständig (bitte mit detaillierter Fehlerbeschreibung) und unter Angabe der Rechnungs- und/oder Lieferscheinnummer aus.
2. Senden Sie das ausgefüllte Formular bitte per E-Mail an rma(at)nextsystem.at oder per Fax +43 1 33166-100 an die next system Vertriebsges.m.b.H.
3. Sie erhalten umgehend eine RMA Nummer von uns! Bitte führen Sie diese Nummer bei jeder Korrespondenz an und legen Sie es der Warensendung bei.

Komponenten oder Systeme ohne Gewährleistungsanspruch werden von next system kostenpflichtig repariert. Auf Wunsch erstellen wir einen Kostenvoranschlag. Als Pauschale wird dafür ein Betrag von EUR 100,00 in Rechnung gestellt. Dieser Betrag entfällt bei einem folgenden Reparaturauftrag. Der bei der Reparatur entstehende Arbeitsaufwand wird mit einem Stundensatz von EUR 65,00 (exkl. USt) verrechnet (exklusive Material).

Es gelten anschließend unsere „Allgemeinen Geschäftsbedingungen“.
Für weitere Fragen stehen wir gerne zur Verfügung.