SERVICE

Ein Industrie-PC ist wesentlich mehr als die Summe seiner (Bau-)Teile. Wir begleiten Sie von der ersten Spezifikation im Bemusterungsprozess bis zur langfristigen Bevorratung von Systemen und Komponenten, lange über deren reguläre Verfügbarkeit im Markt hinaus. Eine passgenaue IPC-Lösung besteht neben Anforderungs-spezifischer Hardware aus einer Vielzahl an Services, die genau auf Ihren Bedarf abgestimmt sind. Ergänzend zu unserem breiten Hardware-Portfolio bieten wir daher auch umfangreiche Serviceleistungen zur komfortablen Inbetriebnahme und zum Betrieb Ihres Systems.

Sie benötigen Unterstützung oder haben spezielle Individualisierungswünsche? Wir bieten umfangreichen, passgenauen Service, abgestimmt auf Ihre Bedürfnisse.

Wir sind für Sie da

Assembling

Wir fertigen nicht am Fließband, sondern geben jedem System in unserer Manufaktur die angebrachte Beachtung. Jedes Industrie-PC System wird bei uns individuell und nach Ihren Wünschen konfektioniert und zusammengebaut. Unser Assemblierungsprozess ist standardisiert und durchläuft mehrere Kontrollebenen, wodurch mögliches Fehlerpotential minimiert wird. Jedes Gerät durchläuft ein umfassendes Kontrollsystem, in dem jeder Arbeitsschritt durch einen Kollegen nach dem Vier-Augen-Prinzip überprüft und darüber hinaus in festgelegten Fertigungsstadien durch die Qualitätssicherungsabteilung als weiteres Augenpaar kontrolliert wird.

Testing

Der CPU-Dauerbelastungstest unter maximaler Speicherauslastung führt die Performance jeder einzelnen Schnittstelle des Gesamtsystems permanent an die Leistungsgrenze und stellt so die optimale Eignung für den industriellen Einsatz sicher.

Der Burn-In Test ist ein erweiterter Dauerbelastungstest, bei dem Sie die gewünschte Dauer und die gewünschte Umgebungstemperatur festlegen. So wird das System optimal nach Ihren individuellen Qualitätsanforderungen und Umgebungsbedingungen am Einsatzort für die Anwendung in unserer Klima-Kammer, unter Beobachtung von unseren Experten, vorbereitet.

Im Falle kundenseitig beigestellter Karten von Drittanbietern berücksichtigen wir diese gerne in unseren verschiedenen Testverfahren gemäß Ihren Anforderungen. Da die Erweiterungskarten meist mit Schnittstellen ausgestattet sind, die eine essentielle Funktion im Rahmen der Anwendung erfüllen, nehmen wir die Funktionalität der Karten genauestens unter die Lupe.

Ready to use pre-Config

Die Industrie-PCs werden in unserer Fertigung konfiguriert und angepasst. Vor dem Versand Ihrer neuen Systeme können wir Images aufspielen, IOS-Einstellungen anpassen, Festplatten partitionieren und Soft– oder Hardware von Drittanbietern installieren. So erreichen die Systeme Ihren Standort vorkonfiguriert, ohne weitere notwendige Anpassungen.

Dokumentation

Wir übernehmen nicht nur das Aufspielen Ihres individuellen Images auf sämtliche Geräte, sondern sichern das Image und so können wir Ihnen stets Systeme mit identischen Software- und Systemeinstellungen liefern. Außerdem bieten wir Ihnen mit unserer Revisionsverfolgung chronologische Imagebackups, die im Falle größerer Versionsupdates automatisch angelegt werden.

Unser Testreport enthält eine exakte Auflistung sämtlicher seriennummerngebundener Bauteile der jeweiligen Gerätekonfiguration und die einzelnen durchgeführten Arbeitsschritte (Aufbau, Tests etc.). Diesen stellen wir Ihnen als Datei zur Verfügung.